1. Identidad y responsabilidad del tratamiento de datos
Servisur 2007 se encarga de la elaboración de mobiliario urbano, parques infantiles, de caninos y biosaludables.
Domicilio social / Dirección de contacto: Calle 2 urbanizacion el puntal, 7, padul, 18640, Granada.
Correo electrónico de contacto: servisur2007@servisur25.es
Servisur 2007 es el responsable de la recopilación y el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales en la Unión Europea (RGPD/GDPR).
2. Datos personales que recabamos
Identificación: Nombre completo.
Contacto: Teléfono y correo electrónico.
Dirección: Datos de domicilio físico.
Información de pago: Datos necesarios para la facturación y la gestión de pagos.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan para:
- Proveer nuestros servicios: Elaboración, distribución e instalación de mobiliario urbano, parques infantiles, caninos y biosaludables.
- Servicio al cliente y soporte: Gestionar consultas, reclamaciones y solicitudes de los usuarios.
- Gestión de pedidos y facturación: Procesar pagos, emitir facturas y llevar un registro administrativo-contable.
- Análisis y mejora de servicios: Utilizar herramientas de analítica para comprender el uso de la web y optimizar la experiencia de los usuarios.
En ningún momento comercializaremos ni cederemos sus datos a terceros, salvo por las finalidades expresamente detalladas en este documento.
4. Datos sensibles
Se consideran datos sensibles aquellos relativos a información de pago y dirección física, entre otros. Servisur 2007 adopta las medidas de seguridad pertinentes para garantizar la protección de este tipo de información y asegurar la confidencialidad de los usuarios.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
La necesidad contractual para la prestación de servicios y la ejecución de contratos, en aquellos casos en los que sea indispensable para la correcta operación y soporte al cliente.
El consentimiento explícito que nos otorga al completar formularios o proporcionarnos datos a través de nuestra página web u otros canales de comunicación.
6. Cesión de datos a terceros
Aunque Servisur 2007 no comparte datos con terceros para fines de comercialización, sí puede compartir los datos personales con colaboradores o proveedores que nos ayuden en la mejora y mantenimiento de la página web o en la prestación de servicios asociados. En concreto:
- APDI Group: Para labores de mantenimiento de la web y mejora de su rendimiento.
Este tratamiento se realiza siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo con las exigencias legales aplicables. En ningún caso se autoriza a estos terceros a utilizar la información para fines distintos a los aquí descritos.
7. Herramientas de analítica y cookies
Se emplean cookies y herramientas de rastreo con el objetivo de optimizar la experiencia de los usuarios y mejorar nuestros servicios. Estas tecnologías recopilan información de forma automática, como el tipo de navegador, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, etc.
El uso de estas cookies se realiza cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos y, en caso necesario, solicitaremos el consentimiento al usuario a través del aviso de cookies correspondiente.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de conformidad con el RGPD/GDPR:
- Acceso: Solicitar el acceso a sus datos personales.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando estos ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación o restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
- Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá contactar a: [Indicar correo electrónico o formulario específico]. También se podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España (AEPD, Agencia Española de Protección de Datos).
9. Cambios en la política de privacidad
Servisur 2007 se reserva el derecho a realizar modificaciones o actualizaciones de la presente Política de Privacidad para cumplir con cambios normativos o adaptaciones de nuestros servicios. Cuando se produzcan cambios significativos, se notificará a los usuarios a través de un aviso en la página web o mediante correo electrónico, según corresponda.
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