Política de privacidade

1) Identidade e responsabilidade pelo tratamento dos dados

A Servisur 2007 é responsável pela elaboração de mobiliário urbano, parques infantis, parques para cães e biossalubres.
Endereço da empresa / Endereço de contacto: Calle 2 urbanizacion el puntal, 7, padul, 18640, Granada.
Endereço de correio eletrónico de contacto: servisur2007@servisur25.es

A Servisur 2007 é responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com a regulamentação em vigor relativa à proteção dos dados pessoais na União Europeia (RGPD/GDPR).

2. Dados pessoais que recolhemos

Identificação: Nome completo.

Contacto: Telefone e correio eletrónico.

Endereço: Dados relativos ao endereço físico.

Informações de pagamento: Dados necessários para a faturação e gestão de pagamentos.

3. Objetivo do tratamento

Os dados pessoais que recolhemos são utilizados para:

1. Para prestar os nossos serviços: Desenvolvimento, distribuição e instalação de mobiliário urbano, parques infantis, parques para cães e instalações bio-sanitárias.
2. Serviço e apoio ao cliente: tratamento de dúvidas, queixas e pedidos dos utilizadores.
3. Gestão de encomendas e faturação: processamento de pagamentos, emissão de facturas e manutenção de registos administrativos e contabilísticos.
4. Análise e melhoria dos serviços: Utilizar ferramentas analíticas para compreender a utilização do sítio Web e otimizar a experiência do utilizador.

Em nenhum momento comercializaremos ou transferiremos os seus dados para terceiros, exceto para os fins expressamente indicados neste documento.

4. Dados sensíveis

São considerados dados sensíveis os relativos a informações de pagamento e endereço físico, entre outros. A Servisur 2007 adopta as medidas de segurança pertinentes para garantir a proteção deste tipo de informação e assegurar a confidencialidade dos utilizadores.

5. Base jurídica do tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

A necessidade contratual de prestação de serviços e a execução de contratos, nos casos em que seja indispensável para o correto funcionamento e apoio ao cliente.

O consentimento explícito que nos dá através do preenchimento de formulários ou do fornecimento de dados através do nosso sítio Web ou de outros canais de comunicação.

6. Transferência de dados para terceiros

Embora a Servisur 2007 não partilhe dados com terceiros para fins de marketing, pode partilhar dados pessoais com parceiros ou fornecedores que nos ajudem a melhorar e a manter o sítio Web ou a prestar serviços associados. Especificamente:

• Grupo APDI: Para manutenção e melhoria do desempenho da Web.

Este tratamento é sempre efectuado ao abrigo de acordos de confidencialidade e em conformidade com os requisitos legais aplicáveis. Estes terceiros não estão, em caso algum, autorizados a utilizar as informações para outros fins que não os aqui descritos.

7. Ferramentas analíticas e cookies

Os cookies e as ferramentas de rastreio são utilizados para otimizar a experiência do utilizador e melhorar os nossos serviços. Estas tecnologias recolhem automaticamente informações, como o tipo de browser, as páginas visitadas, o tempo passado no sítio, etc.

Estes cookies são utilizados em conformidade com os regulamentos de proteção de dados em vigor e, se necessário, solicitaremos o consentimento do utilizador através do aviso de cookies correspondente.

8. Direitos dos utilizadores

Os utilizadores podem exercer os seus direitos em conformidade com o RGPD:

• Acesso: Solicitar o acesso aos seus dados pessoais.
• Retificação: Solicitar a correção de dados inexactos ou incompletos.
• Apagamento (Direito a ser esquecido): Solicitar a eliminação dos seus dados quando estes já não forem necessários para os fins recolhidos.
• Limitação do tratamento: solicitar a limitação ou restrição do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
• Opor-se: opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular.
• Portabilidade: Receber os seus dados pessoais num formato estruturado e de uso corrente, ou solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento de dados.

Para exercer estes direitos, o utilizador deve contactar: [Indicar o endereço eletrónico ou formulário específico]. Também pode ser apresentada uma reclamação à autoridade de controlo competente em Espanha (AEPD, Agencia Española de Protección de Datos).

9. Alterações à política de privacidade

A Servisur 2007 reserva-se o direito de efetuar alterações ou actualizações à presente Política de Privacidade para cumprir as alterações regulamentares ou adaptações dos nossos serviços. Quando ocorrerem alterações significativas, os utilizadores serão notificados através de um aviso no sítio Web ou por correio eletrónico, conforme o caso.